Questions fréquentes
Comment connaître ma taille de vêtement ?
Un guide de taille est disponible directement auprès de chaque article afin de vous aider au mieux dans le choix de votre taille.
Dans quels pays puis-je me faire livrer ?
Actuellement, la livraison est accessible en Belgique et en France.
Notre but étant de vous satisfaire au maximum, nous vous invitons à nous écrire afin de nous dire quels sont les pays qui vous intéressent le plus pour le futur de nos livraisons.
Veillez à bien prendre connaissance des tarifs d'expédition au moment de passer la commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vos colis sont expédiés depuis la Belgique 24h à 48h après la validation du paiement. Le délais de livraison dépend de votre choix lorsque vous avez effectué la commande sur le site www.ad-sportswear.com. Au moment de son expédition, vous recevrez un mail à l'adresse que vous avez renseigné durant vos achats.
Je ne reçois pas les mails ?
N'hésitez pas à vérifier vos spams et vos indésirables. Si nos mails ne se trouvent pas à ces endroits, écrivez nous depuis le bouton "Formulaire de Contact" ou bien directement à l'adresse sav.adsportswear@gmail.com afin que nous puissions essayer de vous aider.
Comment faire un retour ?
Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse sav.adsportswear@gmail.com ou cliquer directement sur le formulaire de contact en bas de page en indiquant le numéro de commande ainsi que vous adresse et toutes informations susceptibles de nous aider à traiter votre demande. Spécifiez raison de la demande de retour.
Une fois la demande approuvée, nous vous contacterons pour finaliser le retour avec vous.
Attention, les frais de retour seront exclusivement à charge du client.
D'où viennent mes vêtements ?
Nos vêtements sont imaginés en Belgique et produit au Portugal. En ce qui concerne les tissus, ils proviennent de France, Italie et du Portugal directement.
Comment prendre soins de mes vêtements ?
Notre souhait est que tu gardes le plus longtemps possible les perles que tu as dénichées sur notre site. Nous voulons qu'ils durent dans le temps !
Pour ce faire, voici un rappel des conseils d'entretien :
- Lavage à 40 degrés
- Pas de sèche-linge, sèche les à l'air libre
- Pas de javel
- Pas de lavage à sec
- Lessive douce, sans adoucissant
- Pas de repassage
D'autres questions ?
Vous retrouverez plus d'informations dans les CGV ainsi que dans les mentions légales du site.